Reforma De La Ley De Seguros: Lo Que Significa Para Usted

Hay nuevos cambios en la ley de seguros que brindan a los consumidores una mejor protección. Vamos a ver cómo funciona.

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Entró en vigencia una nueva ley que requiere que las aseguradoras, no los asegurados, proporcionen información precisa para las cotizaciones. En virtud de la Ley de Seguros al Consumidor (Divulgación y Representación) de 2012, que entró en vigor el 6 de abril de 2013, la responsabilidad de recopilar la información requerida ha pasado a la aseguradora en lugar del consumidor.

Si tenía seguro de automóvil, de vivienda, de viaje, de salud, de muerte o de vida antes de que se aprobara esta ley, estaba obligado a divulgar cualquier información que pudiera ser relevante para posibles reclamaciones. Si luego se considera relevante, la cobertura puede perderse y el reclamo puede ser denegado.

Preguntas personalizadas sobre pólizas

El Servicio del Defensor del Pueblo Financiero (FOS), que se ocupa de las disputas entre las aseguradoras y los asegurados, acogió con satisfacción la nueva legislación y dijo: «Los consumidores ahora tienen más confianza al comprar un seguro».

De acuerdo con el FOS, un porcentaje significativo de reclamos de seguros son rechazados porque no toman en cuenta factores que la gente cree que están relacionados con posibles reclamos. Las razones comunes para la denegación de un reclamo incluyen:

• Cualquier condena por conducir (puede incluir una multa fija)

• Cualquier condición médica (incluidas las enfermedades infantiles)

• Accidente anterior (incluso si no resultó en un reclamo)

No más consultas vagas sobre seguros

Por ley, las aseguradoras exigen que haga preguntas relacionadas con usted, no las llamadas solicitudes de «lista de lavandería» (p. ej., preguntas vagas o generales sobre si tiene problemas en los ojos, el corazón o la espalda)..

Estas preguntas no profundizan en las circunstancias personales ni abordan la falta de conocimiento del lego sobre cómo se relaciona una condición con otra.

Buena ley para los consumidores

Hasta abril de 2013, la ley de seguros se basaba en la Ley de Seguros Marítimos de 1906.

La Ley de 1906 no está destinada a aquellos que buscan un seguro de automóvil, de enfermedad mortal o de viaje. Estas pautas no están destinadas a los consumidores eduardianos. En cambio, era una visita obligada para el tipo de ciudad que intenta cerrar un trato de transporte marítimo a la sombra de Lloyds of London.

La última ley está actualizada y protege a cualquier persona que compre una póliza de seguro directamente a través de una aseguradora, corredor o sitio de comparación. Es responsabilidad de la aseguradora y del corredor solicitar la información necesaria al preparar una cotización de seguro, aunque es necesario asegurarse de que los detalles sean correctos.

Y si surge una disputa, siempre puedes plantearla con el Servicio del Defensor del Pueblo Financiero.

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